Schwierige Gespräche im HR-Management

Konflikte lösen, Verständnis schaffen, Zusammenarbeit fördern

Die Anforderungen an das HR-Management gehen heute weit über administrative Aufgaben hinaus. HR-Fachkräfte agieren zunehmend als strategische Partner, die zwischen Geschäftsführung, Betriebsrat und Belegschaft vermitteln. In einer dynamischen Arbeitswelt steigen die Erwartungen an HR-Manager:innen, sich als kompetente und einfühlsame Ansprechpartner:innen in schwierigen Gesprächen zu beweisen. Jede herausfordernde Kommunikation birgt eigene Fallstricke und Potenziale – sei es ein Kündigungsgespräch, eine Verhandlung über Home Office-Regelungen oder ein Gespräch mit dem Betriebsrat. Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnahe Techniken und Strategien, um Konflikte konstruktiv anzugehen, Klarheit zu schaffen und eine produktive Zusammenarbeit zu fördern.

Kündigungsgespräche: Wertschätzung trotz Trennung

Kündigungen gehören zu den schwierigsten Aufgaben im HR-Management, da sie emotional belasten und oft schmerzhafte Reaktionen hervorrufen. Die zentrale Herausforderung besteht darin, das Gespräch so zu führen, dass Wertschätzung und Respekt gewahrt bleiben und der / dem Mitarbeiter:in eine Perspektive für die Zukunft eröffnet wird. Im Vortrage wird aufgezeigt, wie Sie sich als Personalist:in gezielt auf Kündigungsgespräche vorbereiten können, um diese transparent, respektvoll und unterstützend zu gestalten. Durch gezielte Gesprächstechniken lernen Sie, schwierige Botschaften klar und empathisch zu vermitteln – eine Fähigkeit, die entscheidend ist, um das Ansehen und Vertrauen gegenüber der HR-Abteilung zu bewahren.

Home Office versus Präsenzpflicht: Flexibilität als Erfolgsfaktor

Die Pandemie hat das Arbeiten im Home Office für viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zur neuen Normalität gemacht. Doch die Rückkehr ins Büro führt häufig zu Spannungen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften, die Präsenzzeiten bevorzugen. Diese Konflikte verlangen nach kreativen und praktikablen Lösungen, die den Bedürfnissen beider Seiten gerecht werden. Erarbeiten Sie beim Kurs Methoden, wie HR als Vermittler wertvolle, individuell abgestimmte Vorschläge unterbreiten kann. Dabei stehen nicht nur die praktische Umsetzbarkeit, sondern auch die Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen, etwa in Haftungsfragen, im Fokus. Erfahren Sie, wie Sie konstruktive Gespräche führen, um gemeinsam eine Balance zwischen Home Office und Büroarbeit zu finden, die sowohl Produktivität als auch Motivation unterstützt.

Recruiting und Gehaltsverhandlungen: Erwartungen abstimmen

Die Auswahl neuer Mitarbeiter:innen ist ein Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg und birgt diverse Fallstricke – insbesondere, wenn es um den „Cultural Fit“ und Gehaltsverhandlungen geht. Eine Fehlbesetzung kann hohe Kosten verursachen und die Dynamik im Team beeinträchtigen. Als HR-Manager:in müssen Sie daher in der Lage sein, den „Cultural Fit“ zu bewerten und gleichzeitig die Erwartungen an Gehalt und Benefits in Einklang mit den Unternehmensbudgets zu bringen. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Kompetenzen präzise abgefragt werden können und Bewerber:innen hinsichtlich Soft Skills und Persönlichkeitseigenschaften wie Frustrationstoleranz und Teamfähigkeit geprüft werden. Durch gezielte Vorbereitung und klare Argumentationsstrategien wird vermittelt, wie Gehaltsverhandlungen so geführt werden, dass beide Seiten mit dem Ergebnis zufrieden sind und langfristig von der Zusammenarbeit profitieren.

Verhandlungen mit dem Betriebsrat: Argumentationen entwickeln und durchsetzen

Der Betriebsrat nimmt in vielen Unternehmen eine wichtige Rolle als Vermittler zwischen Belegschaft und Geschäftsführung ein. In Verhandlungen zeigt er sich oft als kritischer, aber wertvoller Sparring-Partner, der HR-Argumentationen hinterfragt und schärft. Konflikte oder unterschiedliche Interessen sind dabei keine Seltenheit. Ihnen wird während des Seminars aufgezeigt, wie Sie in Ihrer Rolle als HR-Manager:in ihre Verhandlungsposition stärken und durch gezielte Vorbereitung auch komplexe Gespräche sicher meistern. Praktische Übungen helfen Ihnen, eine eigene Argumentationslinie zu entwickeln und zu festigen Sie lernen, wie Sie eine Verhandlung so strukturieren, dass Sie fundiert und selbstbewusst auftreten, Missverständnisse vermeiden und gemeinsam mit dem Betriebsrat tragfähige Lösungen entwickeln.

Praxisorientierte Lösungsansätze für den HR-Alltag

Das Seminar bietet Ihnen eine praxisnahe und interaktive Herangehensweise: In einer kleinen, überschaubaren Gruppe wird jeder Themenbereich vertieft, wobei die Teilnehmer:innen durch reale Fallbeispiele und die Erfahrung von Sabine Fünck unterstützt werden. Das Erlernen und Einüben der vorgestellten Gesprächstechniken fördert das Selbstvertrauen und die Handlungsfähigkeit in herausfordernden Gesprächssituationen und zeigt auf, wie durch klare, wertschätzende Kommunikation Konflikte konstruktiv gelöst werden können. Gleichzeitig fördert die Auseinandersetzung mit konkreten Beispielen aus der HR-Praxis den Transfer des Gelernten in den Arbeitsalltag der Teilnehmer:innen und bereitet sie auf reale Herausforderungen vor.

Kompetent und lösungsorientiert schwierige Gespräche meistern

In einer Zeit, in der Konflikte und Spannungen am Arbeitsplatz keine Seltenheit sind, sind HR-Manager:innen mehr denn je gefordert, als kompetente und vertrauenswürdige Gesprächspartner:innen zu agieren. Dieses ÖPWZ-Seminar bietet die Möglichkeit, Kommunikationskompetenzen gezielt zu stärken, die eigene Verhandlungsposition zu festigen und Gespräche auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zielführend zu gestalten. Die Teilnehmer:innen erhalten wertvolle Impulse, wie sie herausfordernde Situationen souverän meistern und einen wertvollen Beitrag zur Stärkung der Unternehmenskultur leisten können. Mit dieser professionellen Herangehensweise kann HR als Bindeglied zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitenden die Zusammenarbeit im Unternehmen nachhaltig verbessern und den Weg für eine konstruktive, respektvolle Kommunikationskultur ebnen.