Personalmanagement - HR-Management - Arbeitsrecht

Employee Experience Journey

Mitarbeitende als interne KundInnen wahrnehmen – Attraktivität als Arbeitgeber steigern
  • Was ist eine Employee Experience Journey?
  • Was bedeutet Human-Centered Design?
  • Wie können HR-Prozesse aus dem Blickwinkel der MitarbeiterInnen gestaltet werden?
  • Wie und in welchen Bereichen können Employee Experience Journeys in der HR-Praxis eingesetzt werden?

Ihr Nutzen

Zufriedene und engagierte Mitarbeitende sorgen für ausgezeichneten KundInnenservice. Der Mensch steht im Mittelpunkt der aus dem Service-Design entlehnten Betrachtungsweise. Dabei werden HR-Prozesse aus dem Blickwinkel der MitarbeiterInnen wahrgenommen und gestaltet.

Sie lernen Design-Methoden, wie Journey Mapping, Personas, Empathy Map etc. kennen und wie Sie dies auf konkrete HR-Prozesse anwenden können.

Nach dem Seminar können Sie auch diese Fragen beantworten:
  • Was ist eine „Persona“ und wofür kann diese nützlich sein?
  • Was sind MitarbeiterInnen-Touchpoints?
  • Wie werden Employee Experience Maps erstellt?

Termine

15.
November 2023
Jetzt anmelden Folder Download

Employee Experience Journey

15. November 2023 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
MMag. Michael Walzek
€ 555,- exkl. MwSt., € 495,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Employee Experience Journey

13. Juni 2024 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
MMag. Michael Walzek
€ 555,- exkl. MwSt., € 495,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre ReferentInnen

Bildungsförderung

Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter

Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.

Forum-Vorteilspreis

Mitglieder in einem ÖPWZ-Forum und deren MitarbeiterInnen & KollegInnen besuchen ÖPWZ-Seminare zum Forum-Vorteilspreis!

Lehrgang Recruiting
Start:
25.
September 2023
Mehr anzeigen
Personalmanagement - HR-Management - Arbeitsrecht

Lehrgang Recruiting

  • Start: 25. September - 10. Oktober 2023 | Wien
Finden Sie die passenden MitarbeiterInnen!
25.
September 2023
Mehr anzeigen
Personalmanagement - HR-Management - Arbeitsrecht

Recruiting kompakt - Alle Tools im Überblick

  • 25. September 2023 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
    Mag. Herwig Kummer, MSc.
09.
Oktober bis 10. Oktober 2023
Mehr anzeigen
Personalmanagement - HR-Management - Arbeitsrecht

Interview- und Gesprächstechnik zielgerichtet einsetzen

  • 09. Oktober - 10. Oktober 2023 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
    Mag.a Sabine Fünck
Die richtigen Fragen stellen - gewünschte Informationen gewinnen
10.
April 2024
Mehr anzeigen
Personalmanagement - HR-Management - Arbeitsrecht

Onboarding - neue MitarbeiterInnen rasch integrieren

  • 10. April 2024 | 09:00 - 17:00 Uhr | online
    Mag.a Dr.in Claudia Schiftner
Gestalten Sie die Einarbeitungsphase für neue MitarbeiterInnen (auch im Home Office) optimal!