Employee Experience Journey
Ihr Nutzen
Zufriedene und engagierte Mitarbeitende sorgen für ausgezeichneten Kund:innenservice. Der Mensch steht im Mittelpunkt der aus dem Service-Design entlehnten Betrachtungsweise. Dabei werden HR-Prozesse aus dem Blickwinkel der Mitarbeiter:innen wahrgenommen und gestaltet.
Sie lernen Design-Methoden, wie Journey Mapping, Personas, Empathy Map etc. kennen und wie Sie dies auf konkrete HR-Prozesse anwenden können.
Nach dem Seminar können Sie auch diese Fragen beantworten:
- Was ist eine „Persona“ und wofür kann diese nützlich sein?
- Was sind Mitarbeiter:innen-Touchpoints?
- Wie werden Employee Experience Maps erstellt?
Termine
Employee Experience Journey
08. Mai 2025 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
MMag. Michael Walzek
€ 575,- exkl. MwSt., € 515,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
Wichtig für
- Personalleiter:innen
- HR-Business Partner:innen
- Mitarbeiter:innen der Personalabteilung
- Recruiter:innen
Ihre Referent:innen
Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter
Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.
Forum-Vorteilspreis
Mitglieder in einem ÖPWZ-Forum und deren Mitarbeiter:innen & Kolleg:innen besuchen ÖPWZ-Seminare zum Forum-Vorteilspreis!
