Kommunikation - Arbeitstechnik - Persönlichkeit

Knigge für Telefon und E-Mails

Telefon-Knigge - Telefonieren Sie serviceorientiert und effektiv!
Email-Knigge - Schreiben Sie flott, zeitgemäß, effizient und freundlich!

Ihr Nutzen

Telefon-Knigge: Sie repräsentieren Ihre Firma durch die tägliche Kommunikation, besonders wenn Sie mit Kund:innen sprechen. Sie vermitteln mit Ihrer Sprache und Tonalität am Telefon die Werte Ihres Unternehmens, prägen damit Image und tragen zur Corporate Identity bei. Sie gewinnen sprachliche Sicherheit für Ihre Telefongespräche und steuern Ihre Wortwahl bewusst. Sie finden einen serviceorientierten und zeitgemäßen Ton, unabhängig vom Status Ihres Gegenübers.

E-Mail-Knigge: Sie wollen wissen, wie Sie heutzutage State-of-the-art E-Mails schreiben? Ohne Worthülsen und dennoch freundlich, ergebnisorientiert und für Sie möglichst zeitsparend? – In diesem Seminar gewinnen Sie rasch sprachliche Sicherheit für Ihre E-Mail-Korrespondenz.

Termine

Start:
18.
November 2024
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November 2024 | online
Start:
31.
März 2025
Jetzt anmelden Folder Download
März - April 2025 | online
Gabriele Strodl-Sollak, MA

Wichtig für

  • Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, Assistent:innen und Sachbearbeiter:innen
  • Alle, die auch in schwierigen Telefongesprächen professionell agieren wollen
  • Alle, denen E-Mails schreiben weniger liegt und die doch tagtäglich schreiben
  • Alle, die ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen wollen

auch als Einzelseminare buchbar

Telefon-Knigge

So bleiben Sie in positiver Erinnerung!
  • 18. November 2024, online, Gabriele Strodl-Sollak, MA
  • 31. März 2025, online, Gabriele Strodl-Sollak, MA

E-Mail-Knigge

Schreiben Sie flott, zeitgemäß, effizient und freundlich
  • 20. November 2024, online, Gabriele Strodl-Sollak, MA
  • 02. April 2025, online, Gabriele Strodl-Sollak, MA
Zu den Terminen

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Forum-Vorteilspreis

Mitglieder in einem ÖPWZ-Forum und deren Mitarbeiter:innen & Kolleg:innen besuchen ÖPWZ-Seminare zum Forum-Vorteilspreis!

27.
November 2024
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Leadership Development

Auf Augenhöhe kommunizieren

  • 27. November 2024 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
    Gabriele Strodl-Sollak, MA
Kommunikationsbarrieren als Führungskraft erfolgreich überwinden
11.
Juni 2025
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  • 11. Juni 2025 | 09:00 - 13:00 Uhr | online
    Sabine Kramer
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