Business Etikette
Ihr Nutzen
Moderne Business-Etikette ist mehr als „gutes Benehmen“. Sicheres Auftreten und natürliche Souveränität sind für den Erfolg Ihres Unternehmens und für Ihren persönlichen Erfolg genauso wichtig wie fachliche Qualifikation. Ihre Performance im Beruf hängt wesentlich davon ab, ob Sie die Signale und Botschaften der Business Etikette entschlüsseln und wirksam einsetzen. Höflichkeit, das entspannte Beherrschen moderner Umgangsformen und gute kommunikative Fähigkeiten werden heute im Businesskontakt als selbstverständlich vorausgesetzt.
Termine
Business Etikette
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Business Etikette
Business Etikette
Seminarinhalt
Alles nur schöner Schein?
- Welche Rolle spielt Etikette bei Geschäftsbeziehungen?
- Der tägliche Zeitdruck: Wie viel Zeit bleibt für Höflichkeit und Respekt?
- Was erwarten Kund:innen?
- Gibt es „gutes“ und „richtiges“ Benehmen?
- Warum ist gutes Auftreten wieder „in“?
- Wertevorstellungen und die Dynamik der Benimmregeln im Laufe der Jahrhunderte
- Wie Umgangsregeln die Zusammenarbeit erleichtern
- Höflich oder arrogant? Wo ist die Grenze?
- Gutes Benehmen schließt Respekt, Freundlichkeit und Wärme ein
Persönliches Verhalten
- Der Blick auf mich
- Welchen Eindruck vermittle ich mit meinem Auftritt?
- Welche Wirkung erziele ich durch mein Verhalten?
- Soziale Signale durch Kleidung und Körpersprache
- Reflektieren Sie Ihre bisherigen Strategien
- Dresscode und Outfit
Die Praxis
- Begrüßen und Vorstellen
- Grüßen, Anreden, Händedruck
- Titelträger:innen korrekt ansprechen
- Bekannt machen oder vorstellen?
- Hierarchien – wer stellt vor, wer macht bekannt?
- Geschäftliche Anlässe
- Kleider machen Leute! Durch passende Bekleidung Kompetenz vermitteln und Ihre Position signalisieren
- Kompetent und gelassen auf andere zugehen
- Einladungen und gesellschaftliche Anlässe
- Wie Sie Kontakte herstellen und eine entspannte Gesprächsatmosphäre schaffen
- Gepflegte Konversation – mehr als über das Wetter sprechen: Welche Themen sich für Small Talk und Konversation eignen und welche besser tabu bleiben
- Visitenkarten tauschen – mit System
- Die wichtigsten Regeln für den Umgang mit internationalen Gästen
- Empfang von Kund:innen und Geschäftspartner:innen im Unternehmen
- Offizielle Einladungen: Welche Gäste/Kund:innen/Geschäftspartner:innen passen zusammen
- Tischordnung (Überblick)
- Konversation und Ansprachen am Tisch
- Business Lunch oder Festbankett mit gehobenen Tischmanieren: Auch Details beim Geschäftsessen entscheiden darüber, ob Kooperationen zustande kommen
- Kompetente Online-Kommunikation aus dem Büro, von unterwegs und aus dem Home Office
Schwierige und kritische Situationen meistern
- Einfühlungsvermögen – Voraussetzung, um in kritischen Augenblicken zu bestehen
- Wenn etwas schief geht – peinliche Momente beruhigen
Business Lunch
Während des gemeinsamen Mittagessens erleben Sie live mit Prof. Dkfm. Thomas Schäfer-Elmayer, was perfekte Esskultur ausmacht und erhalten Informationen über Tischsitten und Gastgeberpflichten.
Wichtig für
Begrenzte Teilnehmer:innenanzahl
Wir empfehlen Ihnen eine rasche Anmeldung.
Ihre Referent:innen
Zeitgemäße Umgangsformen souverän und sicher beherrschen
In einer Zeit, in der Professionalität und Wertschätzung als selbstverständlich gelten, wird es immer wichtiger, die feinen Signale im Geschäftsleben zu erkennen und gezielt einzusetzen. Wer die Regeln moderner Umgangsformen beherrscht, bewegt sich sicher auf dem „glatten Parkett“ beruflicher Beziehungen und hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck, der Vertrauen schafft.
Stil und Wirkung bewusst gestalten
Erleben Sie Business Etikette nicht als starres Regelwerk, sondern als wirksames Instrument für erfolgreiche Kommunikation und überzeugendes Auftreten. Gewinnen Sie Klarheit darüber, welche Umgangsformen heute zählen, wie Sie Höflichkeit authentisch leben und gleichzeitig Ihre Position souverän vertreten.
Im Mittelpunkt steht die Frage: Welche Wirkung erziele ich durch mein Verhalten – und wie kann ich diese bewusst gestalten? Sie reflektieren Ihre bisherigen Strategien und lernen, welche sozialen Signale Sie mit Kleidung, Körpersprache und Auftreten aussenden.
Sicherheit in jeder beruflichen Situation
Ob Begrüßung, Vorstellung oder Anrede – Sie erhalten Sicherheit in den wichtigsten Situationen des beruflichen Alltags. Ein besonderer Fokus liegt auf der Kunst der gepflegten Konversation: Wie gelingt Small Talk, der verbindet? Welche Themen schaffen eine angenehme Gesprächsatmosphäre, welche sollten besser vermieden werden?
Sie erfahren, wie Sie Kontakte leichter knüpfen und Gespräche professionell führen – auch mit internationalen Gästen. Denn oft entscheiden gerade die feinen Details darüber, ob Kooperationen entstehen und Beziehungen langfristig wachsen.
Souveränität auch in schwierigen Momenten
Auch herausfordernde Situationen gehören zum Berufsalltag: peinliche Momente, Missverständnisse oder kritische Augenblicke. Sie entwickeln in diesem Training Einfühlungsvermögen und Techniken, um auch dann gelassen und professionell zu bleiben, wenn es anspruchsvoll wird. So stärken Sie Ihre persönliche Ausstrahlung und gewinnen Sicherheit im Umgang mit kritischen Momenten – ein wichtiger Schlüssel für überzeugendes Auftreten.
Praxisnah: Etikette beim Business Lunch erleben
Ein Highlight des Seminars ist die praktische Anwendung bei einem gemeinsamen Business Lunch. Hier erleben Sie live, wie Tischkultur, Gastgeberrolle und souveräne Umgangsformen bei Geschäftsessen wirken – denn auch beim gemeinsamen Essen wird oft über Vertrauen und Zusammenarbeit entschieden.
Der Trainer Thomas Schäfer-Elmayer
Kein anderer Name wird mit dem Thema Etikette & Stil so sehr verbunden wie der Name ELMAYER. Erleben Sie Prof. Thomas Schäfer-Elmayer, wie er Sie in diesem Training bei all Ihren Belangen und Fragen zur Etikette unterstützt und berät – persönlich, authentisch und unermüdlich!
Testimonials
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