FAQs: Häufige Fragen zu unseren Seminaren, Lehrgängen und Weiterbildungen
Willkommen beim ÖPWZ!
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln oder ein Seminar für Ihre Mitarbeitenden buchen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen – von der ersten Information über die Anmeldung bis hin zu Ihrem Seminarabschluss. Wir begleiten Sie gerne von Anfang an – persönlich, transparent und serviceorientiert.
1. Allgemeine Informationen & Interesse an einer Weiterbildung
Wir bieten praxisnahe Weiterbildungen in Form von Seminaren, Lehrgängen, Akademien und Inhouse-Schulungen für Unternehmen und die öffentliche Verwaltung (b2b und b2g) an. Unsere Themen reichen von Management und Führung, Kommunikation, Künstliche Intelligenz bis hin zu Recht und Wirtschaft. Die Aus- und Weiterbildungen sind für unterschiedliche Unternehmensbereiche wie Personalmanagement, Einkauf und Supply Management, Finanzen, Ideenmanagement, Vertrieb, Marketing, Produktion, Lager oder generell für den Assistenzbereich ausgerichtet.
Viele der öffentlichen Seminare können auch maßgeschneidert als firmeninterne Trainings für Ihre Teams durchgeführt werden.
Unsere Weiterbildungen richten sich an Fach- und Führungskräfte. Da die Sprache im Training Deutsch ist, sind viele Themen für Teilnehmende aus der D-A-CH Region geeignet. Wenn nichts anderes angegeben, sind rechtliche Inhalte auf Österreich zugeschnitten.
Unsere Hauptkunden sind Unternehmen, die diese qualitativ hochwertigen Aus- und Weiterbildungen für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter buchen. Gerne können auch Privatpersonen (b2c) unsere Angebote nutzen.
Sofern im Programm keine andere Vortragssprache wie zum Beispiel Englisch angegeben ist, finden alle Vorträge auf Deutsch statt.
Sind Sie an Vorträgen auf Englisch interessiert? Zu vielen Themen bieten wir Seminare und Workshops als Inhouse-Trainings auf Englisch an. Bitte fragen Sie nach, wenn Sie an englischsprachigen Trainings interessiert sind.
Ein Seminar vermittelt Wissen kompakt in einigen Stunden, in ein bis wenigen Tagen, ohne Prüfung.
Ein Lehrgang bzw. eine Akademie dauert mindestens drei Tage, umfasst mehrere Themengebiete aus einem Fachbereich und kann häufig mit einer Prüfung zum Kompetenznachweis abgeschlossen werden.
Ja. Inhouse-Seminare werden speziell für Unternehmen konzipiert. Themen, Termine und Formate (Präsenz, online oder hybrid) werden individuell abgestimmt. Haben Sie schon einen Themenwunsch?
Heike Penka freut sich auf Ihren Anruf oder Ihr E-Mail.
+43 1 533 86 36-17 | heike.penka(at)opwz.com
2. Programmanforderung & Information
Alle aktuellen Programme finden Sie auf unserer Homepage unter www.opwz.com. Jedes Seminar wird auf unserer Homepage beschrieben und alle kommenden Termine werden genannt. Detaillierte Beschreibungen der jeweiligen Seminare, Lehrgänge und Akademien stellen wir in PDFs zum Download zur Verfügung. Sollte einmal ein Programm noch nicht fertig sein, können Sie über den Button „Programm anfordern“ oder per E-Mail an anmeldung(at)opwz.com den Folder bestellen.
Wenn ein Seminar oder Lehrgang/Akademie noch in Vorbereitung ist, erhalten Interessierte zunächst die verfügbaren Informationen und werden sofort informiert, sobald das vollständige Programm veröffentlicht wird. Bitte „Programm anfordern“ klicken und das ausgefüllte Formular absenden.
3. Anmeldung & Anmeldebestätigung
Anmeldungen sind ausschließlich schriftlich möglich – über das online-Formular („Jetzt anmelden“) auf der Homepage bei jedem Seminartermin, per E-Mail an anmeldung(at)opwz.com, per Fax oder Post. Gerne können Sie auch das Anmeldformular beim PDF-Seminar/Lehrgangs-Programm verwenden.
Telefonische Anmeldungen können nicht berücksichtigt werden.
Um ein intensives Training zu ermöglichen, gibt es bei vielen Seminaren, Lehrgängen und Akademien eine Beschränkung der Personenanzahl. Sollten schon fast alle verfügbaren Plätze gebucht worden oder das Seminar ausgebucht sein, wird dies auf der Homepage angezeigt. Ausgebuchte Veranstaltungen können nicht mehr über das Anmeldeformular gebucht werden. Das ÖPWZ-Team informiert Sie gerne über Alternativen oder weitere Termine.
Wenn Sie sich über die Homepage anmelden, sehen Sie nach dem Absenden des Anmeldeformulars eine Bestätigungsseite. Alle Anmeldungen werden umgehend bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen bestätigt. Haben Sie keine Anmeldebestätigung erhalten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Die Anmeldebestätigung wird in der Regel innerhalb eines Werktags per E-Mail an die bekanntgegebene E-Mail-Adresse versendet. Sie enthält alle Eckdaten zum Seminar, die Ansprechperson und ggf. Hinweise zur Rechnung.
In Ausnahmefällen kann es bis zu 3 Werktage dauen, dass wir Ihnen die Anmeldung bestätigen.
Diese Wünsche können bereits im Anmeldeformular angegeben werden. Unser Team berücksichtigt die gewünschte Rechnungsadresse, Bestellnummer oder E-Mail für den elektronischen Rechnungsversand.
Ja, Stornierungen sind schriftlich möglich. Telefonische Stornierungen sind nicht möglich. Bitte beachten Sie die Stornobedingungen laut Programmfolder (PDF) bzw. Information auf der Homepage. Ab dem (ersten) Tag des Seminars oder Lehrgangs/Akademie ist die volle Teilnahmegebühr zu bezahlen.
4. Vorbereitung auf das Seminar
Etwa eine Woche vor Beginn erhalten Sie per E-Mail alle Check-In-Informationen: genaue Seminarzeiten, Anreisebeschreibung oder Zugangsdaten bei online-Formaten. Sollten Sie vorab die Unterlagen der Trainer:innen erhalten, senden wir Ihnen einen Downloadlink zu den PDFs. Üblicherweise erhalten Sie die Seminarunterlage im Seminarraum oder nach der Veranstaltung gemeinsam mit Ihrem Teilnahmezertifikat.
Der Veranstaltungsort ist in Ihrer Bestätigung und in der Check-In-Informationen angegeben. Präsenzveranstaltungen finden entweder im ÖPWZ, in Partnerhotels oder in Ihrem Unternehmen statt. Der genaue Ort ist auf der Homepage und im Seminarprogramm angegeben.
Bei online Veranstaltungen erhalten Sie in der Check-In-Informationen den Link für die Teilnahme auf Zoom oder MS-Team – so wie es im Seminarprogramm angekündigt wurde.
Die Rechnung wird in der Regel zwei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail oder Post versendet. Wir senden die Rechnung so zu, wie es mit Ihrem Unternehmen vereinbart oder bei der Anmeldung gewünscht wurde.
5. Ablauf während des Seminars
Bitte informieren Sie sich im Eingangsbereich, in welchem Raum Ihre Veranstaltung stattfindet.
Unsere Seminare starten mit einer kurzen Begrüßung durch das ÖPWZ-Team und die Trainerin oder den Trainer. Getränke und Pausenverpflegung stehen bereit, das ÖPWZ-Team betreut Sie vor Ort.
Teilnehmende erhalten vorab einen Zoom-Link bzw. MS-Team. Zu Beginn begrüßt Sie unser Team virtuell und übergibt an die Trainerin bzw. den Trainer. Auch online gilt: Wir sind für technische oder organisatorische Fragen erreichbar.
Ja, wenn noch Plätze frei sind und Sie noch nicht in der Stornofrist sind, prüfen wir gerne eine Umbuchung. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Customer Service: anmeldung(at)opwz.com.
6. Rechnung & Zahlungsabwicklung
Die Rechnung wird in der Regel zwei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail oder Post versendet. Wir senden die Rechnung so zu, wie es mit Ihrem Unternehmen vereinbart oder bei der Anmeldung gewünscht wurde.
Bitte informieren Sie uns umgehend per E-Mail, damit wir die Daten vor Rechnungslegung anpassen können. Bitte beachten Sie, dass bei mehrfacher Rechnungsausstellung Bearbeitungsgebühren anfallen können.
Ja. Viele Unternehmen nutzen bereits den elektronischen Rechnungsversand. Die E-Mail-Adresse für e-Rechnungen kann direkt bei der Anmeldung angegeben werden.
7. Nachbereitung, Zertifikate & Feedback
Ja. Alle Teilnehmenden erhalten nach Abschluss der Veranstaltung ein Zertifikat per E-Mail.
Sollen Sie bei einem Lehrgang oder einer Akademie mit einer Prüfung abschließen, erhalten Sie bei bestandener Prüfung zusätzlich Ihr Diplom.
Bei erfolgreich absolvierter Abschlussprüfung erhalten Sie ein Diplom des ÖPWZ, sobald alle Gebühren beglichen sind.
Bitte senden Sie uns die AMS-Formulare an anmeldung(at)opwz.com zu. Gerne stellen wir Ihnen die notwendigen Bestätigungen gemäß den AMS-Richtlinien aus.
Nach jedem Seminar oder Lehrgang bitten wir unsere Teilnehmenden um ein kurzes Feedback. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Programme laufend zu verbessern.
Um über einen langen Zeitraum die Qualität auf unserem gewohnt hohen Niveau zu halten, nutzen wir auch unsere ISO 21001:2018 Zertifizierung als Qualitätsmanagement-System.
Unser Customer Service-Team steht Ihnen auch nach dem Seminar gerne für Fragen, Zertifikatsanliegen oder künftige Weiterbildungen zur Verfügung:
anmeldung(at)opwz.com | +43 1 533 86 36-0.
Wissenswertes zu unseren Seminarthemen
Was Sie über HR-Management / Personalmanagement unbedingt wissen sollten - zu den HR-FAQs hier