Kommunikation für Führungskräfte
Ihr Nutzen
In diesem Seminar erfahren Sie anhand von zahlreichen Fallbeispielen, wie Sie nur an wenigen Stellschrauben in Ihrer Kommunikation drehen müssen, um Kommunikationshürden zu überwinden. Läuft kommunikativ alles rund, binden Sie Ihr qualifiziertes Personal an Ihr Unternehmen und schöpfen damit sogar brachliegende Potenziale aus, die Sie aktuell so dringend brauchen.
Dafür bekommen Sie ein leicht anwendbares Kommunikationsmodell in die Hand, das Sie in vielen Gesprächssituationen anwenden können:
- Tür- und Angelgespräche
- Mitarbeiter:innengespräche
- Smalltalk
- Strategische interne Kommunikation
Mit dem Modell von vertikaler und horizontaler Kommunikation (nach Deborah Tannen und weiterentwickelt von Peter Modler) gelingt es, die Potenziale Ihrer Mitarbeiter:innen zu erkennen und auszuschöpfen, von den fordernden Lauten ebenso, wie von den zurückhaltenden Leisen. Und das generationsübergreifend.
Termine
Kommunikation für Führungskräfte
Kommunikation für Führungskräfte
Seminarinhalt
- Zwei unterschiedliche Kommunikationssysteme, die im Unternehmensalltag aufeinandertreffen: die horizontale und vertikale Kommunikation
- Unterschiedliche Spielregeln, Kommunikations- und Verhaltensweisen, die im jeweiligen Kommunikationssystem gelten:
- entweder diese bremsen das Team oder führen durch Ihr Zutun zu großartigen Ergebnissen.
- Drei Ebenen der Kommunikation: High Talk, Basic Talk und Move Talk
- Eskalationsstufen im vertikalen und horizontalen Konflikt in Alltagssituationen erkennen und das eigene Kommunikationsverhalten angemessen anpassen
- Statussprache der anderen erkennen (Hoch- oder Tiefstatus) und situativ angemessen (re-)agieren
- Unangenehmes auf der Sachebene freundlich und klar ansprechen und dabei eine konstruktive Beziehungsebene erhalten
- Losada-Rate: Wie Mikro-Herabsetzungen und Mikro-Bestätigungen auf Ihre Abteilung wirken und Erfolge oder Misserfolge nach sich ziehen
- So sprechen Sie situativ die Sprache der anderen, damit alle an einem Strang ziehen, mit Ihnen optimal zusammenarbeiten und deshalb starke Ergebnisse liefern
- Fallbeispiele aus der Praxis, die in jedem Unternehmen relevant sind. Erarbeitung von pragmatischen Lösungen zu Situationen wie:
- Mitarbeiter:innen, die ihr Licht unter „den Scheffel stellen“
- Mitarbeiter:innen, die überraschend kündigen - bisher aber unaufgeregt und gut qualifiziert ihren Job gemacht haben
- Mitarbeiter:innen, die jammernd wenig produktiv sind
- Mitarbeiter:innen, die sich selbst über-schätzen und schon zwei Karrierelevels weiter sein wollen
- Inneffektive Besprechungen mit hohem Wortanteil
- Silodenken, statt unternehmensintern zu kooperieren
Wichtig für
- Geschäftsführer:innen
- Führungskräfte
- Projektleiter:innen und Teamleiter:innen mit Führungsverantwortung aus allen Unternehmensbereichen
- Führungskräfte, die insbesondere heterogene Teams führen
Begrenzte Teilnehmer:innenanzahl
Wir empfehlen Ihnen eine rasche Anmeldung.
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