Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office

Souverän agieren in schwierigen Situationen
  • Konflikte am Arbeitsplatz: Drama oder Chance?
  • Erstellen eines persönlichen Konfliktprofils: Welcher Konflikttyp bin ich?
  • SekretärIn: Mühlstein zwischen den Konfliktfronten anderer?
  • 5-Schritte-Modell gegen verbale Aggression
  • Ausstieg aus dem Drama-Dreieck
  • Magische Sprache als Konfliktlösungs-Ansatz

Ihr Nutzen

Die Folgen ungelöster Konflikte zeigen sich meist in Störungen des Betriebsklimas und sinkender Arbeitszufriedenheit. Laut dem Deutschen Institut für Konfliktforschung gehen durch ungelöste Konflikte 40 bis 60 Prozent der Arbeitseffizienz verloren. Da wir nicht lernen, aktiv mit Konflikten umzugehen, vermeiden wir sie: Wir gehen ihnen aus dem Weg, gehen (schlechte) Kompromisse ein etc. Die Konflikte aber bleiben – sie lösen sich nicht auf!

Für SekretärInnen und AssistentInnen, die sehr häufig als (Kommunikations-)Drehscheibe im Unternehmen wirken, ist es daher besonders wichtig, wirksame Methoden der konstruktiven Konfliktbewältigung zu kennen. Gerade sie haben häufig die Aufgabe, ein ausgewogenes Arbeitsklima herzustellen.

Termine

11.
Juni bis 12. Juni 2018
Jetzt anmelden Folder Download

Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office

11. Juni - 12. Juni 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien
Mag. Günter Suda
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
03.
Dezember bis 04. Dezember 2018
Jetzt anmelden Folder anfordern

Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office

03. Dezember - 04. Dezember 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien
Mag. Günter Suda
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre ReferentInnen

Mag. Günter Suda
Mag. Günter Suda
Bildungsförderung

Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter

Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.

Forum-Vorteilspreis

Mitglieder in ein ÖPWZ-Forum und deren MitarbeiterInnen & KollegInnen besuchen ÖPWZ-Seminare zum Forum-Vorteilspreis!

21.
März bis 22. März 2018
Mehr anzeigen
Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Selbst-Coaching für Sekretariat & Assistenz

  • 21. März - 22. März 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien, Bettina Steiner-Spies
Langfristig leistungsstark!