Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Professioneller Kundenservice am Empfang
– Vermitteln Sie Kompetenz!

  • Der erste Eindruck – Kundenorientierung
  • Mit Ihrer Sprache zeigen Sie Kompetenz
  • Unterschiedliche Gesprächspartner - Unterschiedliche Gespräche
  • Umgang mit Stresssituationen

Ihr Nutzen

Ein kompetenter Empfang weckt beim Kunden sofort die Aufmerksamkeit. Hier erlebt der Besucher Kunden- und Serviceorientierung und lernt die Corporate Identity des Unternehmens kennen. Welche Pro-Aktivität wird von der Empfangsassistenz erwartet?
Kompetenz und Kundenorientierung bilden den Schwerpunkt in diesem Seminar - ein Aktionsplan rundet dieses Seminar ab.

Termine

16.
Oktober 2018
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Professioneller Kundenservice am Empfang
– Vermitteln Sie Kompetenz!

16. Oktober 2018 | 9:00 - 17:00 Uhr | Wien
Sabine Kramer
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Professioneller Kundenservice am Empfang
– Vermitteln Sie Kompetenz!

28. März 2019 | 9:00 - 17:00 Uhr | Wien
Sabine Kramer
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
22.
Oktober 2019
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Professioneller Kundenservice am Empfang
– Vermitteln Sie Kompetenz!

22. Oktober 2019 | 9:00 - 17:00 Uhr | Wien
Sabine Kramer
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

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 Sabine Kramer
Sabine Kramer
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