Marketing - Verkauf - Vertrieb

Lehrgang CRM – Kundenbeziehungsmanagement

Ihre Ausbildung für erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen als Management-Werkzeug
  • CRM – als Management-Ansatz
  • CRM – Entwicklungen und Trends
  • CRM – Erfolgskonzept: Mix aus Philosophie, Strategie, Prozesse, Mensch, Kultur und IT
  • CRM – Architekturen (Business2Business, Business2Consumer)
  • CRM – Systeme als Werkzeuge für die Prozessumsetzung
  • Erstellung oder Adaptierung einer CRM-Initiative mittels erprobter Veränderungsmethodik

Ihr Nutzen

Sie haben alle Methoden und Werkzeuge, um erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen für Ihr Unternehmen bestmöglich managen zu können.

Termine

12.
September 2018
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Gesamter Lehrgang: 12. September - 13. September 2018 , 10. Oktober - 11. Oktober 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.965,- exkl. MwSt., € 1.835,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
12.
September bis 13. September 2018
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Modul 1: 12. September - 13. September 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.055,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
10.
Oktober bis 11. Oktober 2018
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Modul 2: 10. Oktober - 11. Oktober 2018 9.00 - 17.00 Uhr, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.055,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre ReferentInnen

Dipl. FW Peter Mattausch, CMC
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC
Mag.a (FH) Petra Weiss
Mag.a (FH) Petra Weiss
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