Kurse & Lehrgänge

Online: Krisengespräche mit Coaching-Ansätzen

Ihr Nutzen

Krisengespräche verlangen Bankberatern und auch Kunden viel ab. Aus dem Coaching sind Ansätze verfügbar, die es sehr viel leichter machen können:
Was in der Krise in Kunden mental vorgeht
  • Neurologische & hormonelle Prozesse einfach erklärt
Wie uns intuitive Reaktionsmuster das Leben erleichtern und erschweren
Was Sie konkret im Beratungsgespräch tun können
  • wie es gelingen kann, gleichzeitig empathisch und professionell zu bleiben
  • Vier konkrete Ansätze für die Gesprächsführung
Selbstregulation
Empathisches Zuhören
Professionelle Klarheit
In der Rolle bleiben

Termine

Online: Krisengespräche mit Coaching-Ansätzen

30. August 2022 | 09:00 - 11:00 Uhr | online
Dipl.-Ing. Helmut Unger, MBA
€ 120,- (USt.-frei)
Online-Training
11.
Oktober 2022
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Online: Krisengespräche mit Coaching-Ansätzen

11. Oktober 2022 | 09:00 - 11:00 Uhr | online
Dipl.-Ing. Helmut Unger, MBA
€ 120,- (USt.-frei)
Online-Training

Ihre ReferentInnen

Dipl.-Ing. Helmut Unger, MBA
Dipl.-Ing. Helmut Unger, MBA