Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office

Souverän agieren in schwierigen Situationen
  • Konflikte am Arbeitsplatz: Drama oder Chance?
  • Erstellen eines persönlichen Konfliktprofils: Welcher Konflikttyp bin ich?
  • AssistentIn: Mühlstein zwischen den Konfliktfronten anderer?
  • 5-Schritte-Modell gegen verbale Aggression
  • Ausstieg aus dem Drama-Dreieck
  • Magische Sprache als Konfliktlösungs-Ansatz

Ihr Nutzen

Die Folgen ungelöster Konflikte zeigen sich meist in Störungen des Betriebsklimas und sinkender Arbeitszufriedenheit. Laut dem Deutschen Institut für Konfliktforschung gehen durch ungelöste Konflikte 40 bis 60 Prozent der Arbeitseffizienz verloren. Da wir nicht lernen, aktiv mit Konflikten umzugehen, vermeiden wir sie: Wir gehen ihnen aus dem Weg, gehen (schlechte) Kompromisse ein etc. Die Konflikte aber bleiben – sie lösen sich nicht auf!

Für SekretärInnen und AssistentInnen, die sehr häufig als (Kommunikations-)Drehscheibe im Unternehmen wirken, ist es daher besonders wichtig, wirksame Methoden der konstruktiven Konfliktbewältigung zu kennen. Gerade sie haben häufig die Aufgabe, ein ausgewogenes Arbeitsklima herzustellen.

Termine

01.
Dezember bis 02. Dezember 2021
Jetzt anmelden Folder anfordern

Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office

01. Dezember - 02. Dezember 2021 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
Mag. Gottfried Kürmer
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre ReferentInnen

Mag. Gottfried Kürmer
Mag. Gottfried Kürmer
Bildungsförderung

Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter

Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.

Forum-Vorteilspreis

Mitglieder in einem ÖPWZ-Forum und deren MitarbeiterInnen & KollegInnen besuchen ÖPWZ-Seminare zum Forum-Vorteilspreis!

13.
September bis 14. September 2021
Mehr anzeigen
Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Selbst-Coaching für Sekretariat & Assistenz

  • 13. September - 14. September 2021 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
    Mag. Gottfried Kürmer
Langfristig leistungsstark!