Office-Management - Sekretariat - Führungsassistenz

Professioneller Kundenservice am Empfang

Vermitteln Sie Kompetenz!
  • Der erste Eindruck – Kundenorientierung
  • Mit Ihrer Sprache zeigen Sie Kompetenz
  • Unterschiedliche Gesprächspartner - Unterschiedliche Gespräche
  • Umgang mit Stresssituationen

Ihr Nutzen

Kundenorientierung startet in den ersten Sekunden. Ein kompetenter Empfang erweckt sofort positive Aufmerksamkeit und weckt beim Kunden ein Gefühl der Wertschätzung. Beim Empfang erlebt der Besucher unmittelbar und direkt Kunden- und Serviceorientierung und lernt die Corporate Identity des Unternehmens kennen. Welche Pro-Akivität wird von der Empfangs-Assistenz erwartet?
Erfahren und trainieren Sie in diesem Seminar, wie Sie den Kunden mit Kompetenz und erlebbarer Kundenorientierung begegnen – für einen gelungenen ersten Eindruck und erfolgreiche Geschäftsabschlüsse.

Termine

Professioneller Kundenservice am Empfang

15. April 2021 | 09:00 - 17:00 Uhr | Wien
Sabine Kramer
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre ReferentInnen

 Sabine Kramer
Sabine Kramer
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