Kurs Zum Profi am Telefon<br>Der erste Eindruck ist entscheidend, der letzte bleibt

- Der gute Draht zu Ihren Kunden:
Mit Selbstbewusstsein und Stil zum Erfolg
- Ihr kompetenter Auftritt bestimmt den Verlauf des Telefonats
- Meistern Sie schwierige Gesprächssituationen noch souveräner
- Die Keep-in-mind-Strategie

Termine

12.03.2012 - 13.03.2012 in Wien
Regina Sitnik

Programm | Anmeldung

19.11.2012 - 20.11.2012 in Wien
Regina Sitnik

Programm | Anmeldung

Warum Sie teilnehmen sollten

Wie fühlt sich Ihr Kunde, wenn er in Ihrem Unternehmen anruft? Wie wirken Ihre MitarbeiterInnen am Telefon? Ihre Freundlichkeit, ihre rhetorische Gewandtheit, ihr Einfühlungsvermögen und ihr Engagement am Telefon entscheiden über Image und Verkaufserfolg des Unternehmens. Sie fördern Geschäfte und vor allem die Atmosphäre einer von Vertrauen und Sympathie getragenen Geschäftsbeziehung.
In diesem Training mit vielen praktischen Übungen und Bearbeitung von Real-Live-Situationen, lernen die TeilnehmerInnen, den Einsatz des Telefons als „Zweiweg-Kommunikationsmittel“ in seinen Möglichkeiten voll auszuschöpfen. Die Telefonate laufen besser, das Kommunikationsrepertoire steigt. Die Investition in diese Ausbildung bringt sofort Erfolg: Nach dem Training sind Ihre MitarbeiterInnen am Telefon überzeugender und empfangen Ihre Kunden mit noch mehr Charme und Kompetenz.

Teilnahmegebühr

€ 795,00 exkl. MwSt., ermäßigte Preise siehe Programm

Kontakt

Mag. Barbara Halapier, barbara.halapier@opwz.com, +43 1 533 86 36-58

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Kommunikation - Arbeitstechnik - Persönlichkeit

Zum Profi am TelefonDer erste Eindruck ist entscheidend, der letzte bleibt

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