Die Stimme am Telefon

Die Visitenkarte des Unternehmens
  • Das Telefon als Erstkontakt zum Unternehmen
  • Umgang mit Telefon und Zusatzdiensten
  • Einsatz von Atem, Stimme und Körperhaltung am Telefon
Ihr Nutzen

Ihr Nutzen

In renommierten Unternehmen wird von Ihnen als SekretärIn/AssistentIn erwartet, das Telefon Ihres Chefs/Ihrer Chefin und das eigene sowohl firmenintern als auch nach außen perfekt zu handhaben.
Beim Telefonieren kommt es auf die Haltung an! Und zwar auf die äußere, also Ihre Körperhaltung ebenso wie auf Ihre innere, also die Einstellung zum Unternehmen und zum Gesprächspartner.

Sie lernen, wie Sie mit dem richtigen Einsatz Ihres Atems, Ihrer Stimme und Ihres Körpers Ihre internen und externen Telefonate noch erfolgreicher und einfacher führen, wie Sie sich in ganz feinen Nuancen am Telefon abheben von „durchschnittlichen“ AnruferInnen und TelefonistInnen und wie Sie leichter und besser beim Kunden in Erinnerung bleiben durch „den Unterschied, der den Unterschied macht“.

Termine

19.10.2017, Wien
Mag.a Dr.in Claudia Schiftner
€ 485,- exkl. MwSt., € 445,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
18.10.2018, Wien
Mag.a Dr.in Claudia Schiftner
€ 495,- exkl. MwSt., € 445,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre Referenten/Ihre Referentinnen

Mag.a Dr.in Claudia Schiftner
Mag.a Dr.in Claudia Schiftner
Christa Prassl

Ihre Ansprechpartnerin

Christa Prassl

christa.prassl@opwz.com

+43 1 533 86 36-20

Teilnehmerstimme

Verena Schubert, Agrarmarkt Austria Marketing GesmbH

Teilnehmerstimme

Ulrike Gruber, BA, DOROTHEUM GmbH & Co KG

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23. - 24.10.2017, Wien, Ursula Inéz Krebs

Bildungsförderung

Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter

Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.
 

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