Lehrgang CRM – Kundenbeziehungsmanagement

Ihre Ausbildung für erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen als Management-Werkzeug
  • CRM – als Management-Ansatz
  • CRM – Entwicklungen und Trends
  • CRM – Erfolgskonzept: Mix aus Philosophie, Strategie, Prozesse, Mensch, Kultur und IT
  • CRM – Architekturen (Business2Business, Business2Consumer)
  • CRM – Systeme als Werkzeuge für die Prozessumsetzung
  • Erstellung oder Adaptierung einer CRM-Initiative mittels erprobter Veränderungsmethodik

Ihr Nutzen

Sie haben alle Methoden und Werkzeuge, um erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen für Ihr Unternehmen bestmöglich managen zu können.

Termine

Gesamter Lehrgang: 14.9. - 13.10.2017, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.925,- exkl. MwSt., € 1.795,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
Teil 1: 14. - 15.9.2017, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC
€ 1.035,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
Teil 2: 12. - 13.10.2017, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.035,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
Gesamter Lehrgang: 12.9. - 11.10.2018, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.965,- exkl. MwSt., € 1.835,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
12. - 13.9.2018, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.055,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0
10. - 11.10.2018, Wien
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC, Mag.a (FH) Petra Weiss
€ 1.055,- exkl. MwSt., € 955,- exkl. MwSt. Forum Vorteilspreis
ÖPWZ, Rockhgasse 6, 1010 Wien, +43 1 533 86 36-0

Ihre Referenten/Ihre Referentinnen

Dipl. FW Peter Mattausch, CMC
Dipl. FW Peter Mattausch, CMC
Mag.a (FH) Petra Weiss
Mag.a (FH) Petra Weiss
Mag. Barbara Halapier

Ihre Ansprechpartnerin

Mag. Barbara Halapier

barbara.halapier@opwz.com

+43 1 533 86 36-58

Bildungsförderung

Wir sind Ö-Cert-Qualitätsanbieter

Das bedeutet für Sie österreichweiten Zugang zur Förderung Ihrer Weiterbildung.
 

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